Mplus Türkiye, Yenilenen Altyapısıyla Ankara’da Güçleniyor
Yenilikçi teknolojik altyapısını genişleten ve bölgesel kalkınmayı desteklemek amacıyla Ankara’da yeni merkezini devreye alan Mplus Türkiye, sektördeki lider konumunu pekiştiriyor. Şirketin yaptığı resmi açıklamada, müşteri deneyimi yönetimi ve dış kaynak çözümlerinde uzmanlaşmış olan Mplus’un, bu önemli yatırım sayesinde hizmet kalitesini ve operasyonel verimliliği artırmayı hedeflediği vurgulandı.
Yeni merkez, teknolojik gelişmişliği ve otomasyon çözümleriyle, hem yerel hem de uluslararası pazarlardaki büyüme stratejilerine güç katmayı amaçlıyor. Bu yatırımla birlikte, müşterilere daha zengin ve sorunsuz bir deneyim sunmak adına yeni teknolojik uygulamalar ve altyapı projeleri devreye alınmış durumda.
İleri Düzey Teknolojik Altyapı ve Uygulamalar
Merkezin temel taşları arasında, müşteri deneyimini zenginleştiren Smart Agent, Allspace, Totti ve Buzzeasy gibi inovatif yazılım ve uygulamalar yer alıyor. Ayrıca, merkez sadece teknolojik altyapısıyla değil, aynı zamanda bölgesel ekonomik kalkınmaya da önemli katkılar sağlayacak şekilde tasarlandı. Böylece, bölgedeki istihdam oranını artırmayı ve yerel ekonomiye dinamizm kazandırmayı hedefliyor.
Gelişmiş Güvenlik ve Süreçler
Şirketin Bilgi Teknolojileri ve Operasyonlarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı (CTO) Erçin Öztuncel, yeni merkezin yüksek standartlardaki altyapısının hizmet kalitesini ve verimliliği önemli ölçüde artıracağını belirtti. Öztuncel, “Merkezimiz, TIER III standartlarında tasarlanmış Felaket Kurtarma Merkezi (DRC) altyapısına sahip olup, sürekli veri koruma sistemleri ve güçlü internet entegrasyonu ile donatılmıştır. Bu yapı sayesinde, olası felaket senaryolarını test ederken, üretim ortamına zarar vermeden, izleme ve raporlama süreçlerini anlık olarak gerçekleştirebiliyoruz. Bu özellikler, müşterilerimize sağladığımız güvenilirliği ve sorunsuz hizmeti artırmaktadır.”
Bölgesel Kalkınma ve İstihdam Yaratımı
Satış ve Pazarlama ile İş Geliştirme Departmanından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ogan Atasagun ise, Ankara’daki yeni yatırıma ilişkin yaptığı açıklamada, bölgesel kalkınmayı desteklerken, teknolojik altyapılarını da yeni seviyelere taşıdıklarını vurguladı. “Müşterilerimize uçtan uca üstün bir deneyim sunmak amacıyla altyapımızı en ileri teknolojilerle donattık ve böylece hem hız hem de güvenilirlikte fark yaratıyoruz. Her gün yeni başarı hikayeleriyle büyüyen ekibimizle, sektörde öncü konumumuzu güçlendirmeye devam ediyoruz.”
